Agentes municipales se forman en el uso del Sistema de Atención Ciudadana (SAC) para ampliar los canales de respuesta presencial.
Con el objetivo de modernizar la atención a los vecinos, la Municipalidad de Corrientes puso en marcha un ciclo de capacitaciones destinadas al personal administrativo de las delegaciones municipales.
El director general de Atención y Cercanía Ciudadana, Eduardo Hidalgo, explicó que estas capacitaciones buscan “acercar la tecnología a las delegaciones municipales para aquellos vecinos que quieran realizar reclamos o pedidos de manera presencial”, fortaleciendo los canales de contacto entre la comunidad y el municipio.
En ese sentido, remarcó que, si bien existen otras vías de contacto como la línea telefónica 147, el Munibot o la aplicación municipal, muchos vecinos continúan optando por concurrir a las delegaciones de sus barrios. “Cualquier vecino puede acercarse hoy a una delegación y realizar su reclamo, hacer un seguimiento y conocer en qué estado se encuentra”, indicó.
Asimismo, Hidalgo subrayó que la implementación del sistema no solo implica la incorporación de una herramienta tecnológica, sino que también permitirá relevar información clave sobre las demandas vecinales.
