La digitalización, la apuesta por la innovación y la transformación digital son factores clave para la reactivación, el crecimiento y la resiliencia.
De acuerdo con un relevamiento de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), las micro, pequeñas y medianas empresas representan el 44% del PBI nacional y movilizan del 70% del empleo privado del país.
Sobre este sector económico, la filial argentina de la multinacional informática estadounidense Microsoft presentó el estudio "Aceleración digital: entre la transformación continua y un cambio de paradigma*, desarrollado por la agencia Edelman.
Uno de los principales hallazgos del estudio, está relacionado con la aceleración en la incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y el uso de datos en las pymes argentinas. En este sentido, más del 80% de las empresas invirtió en tecnología en el último año y el 82% toman decisiones basadas en datos o están considerando hacerlo.
ACELERACIÓN DIGITAL Y CAMBIO DE PARADIGMA
Según el 89% de los encuestados, la pandemia aceleró los procesos de transformación digital en sus empresas. Más del 80% de las pymes invirtió en tecnologías en el último año. Entre las principales inversiones, se destacan la inversión en:
-Computadoras portátiles (56%).
-Software para videollamadas (44%).
-Software para trabajo colaborativo (36%).
-Nube (42%).
-Ciberseguridad (19%).
Más del 70% de las pymes afirmó que la transformación digital se ha visto acompañada de la aceleración del uso de datos. En consecuencia:
-El 82% de las pymes toman decisiones basadas en datos.
-El 80% implementa o planea implementar tecnologías de inteligencia de negocios.
-El 73% capacita a sus empleados en una cultura orientada en esta dirección.
También creció la relevancia de la ciberseguridad como una parte fundamental de la estrategia y operación de las pymes. Según el estudio de Microsoft:
-El 70% de las pymes argentinas sitúan a la seguridad cibernética como una prioridad.
-El 62% tiene tecnologías de ciberseguridad en sus empresas.
-El 52% afirmó haber cambiado las políticas de ciberseguridad para adaptarse al trabajo remoto.
ADOPCIÓN DE TRABAJO REMOTO E HÍBRIDO
Una de las transformaciones más significativas que trajo la pandemia tiene que ver con los cambios en la modalidad del trabajo. Del estudio se desprende que el 53% de las pymes argentinas se encuentran operando de manera remota, mientras que el 47% lo hace de manera presencial.
La aceleración digital de las pymes tuvo su correlato en las capacitaciones. El 76% de los encuestados afirmó haber implementado capacitaciones para digitalizar a sus empleados. Dentro de las habilidades prioritarias se encuentran las habilidades digitales (42%), las habilidades para el trabajo remoto (39%) y aquellas para el trabajo colaborativo (35%).
LA TENCOLOGÍA COMO FUENTE DE OPORTUNIDADES
Los tomadores de decisiones ubicaron a la tecnología como un aliado clave para agilizar las operaciones y la productividad, contribuir a la apertura de nuevos mercados y clientes y reducir los costos.
En menor medida, también consideran que la tecnología les permitirá incorporar nuevos productos y servicios, así como también mejorar la toma de decisiones a través de los datos.
En esta línea, el 50% de los encuestados afirmó que la tecnología permitió agilizar las operaciones y la productividad, el 42% señaló la importancia de esta para la apertura de nuevos mercados y clientes y el 33% remarcó que la incorporación de la tecnología también permite reducir los costos.
El estudio involucró a 100 empresas de uno a 249 empleados de todo el país. Se propuso comprender el impacto de la pandemia del coronavirus en la cultura y operación de las pymes argentinas respecto a cinco temas clave:
-El trabajo remoto.
-La adopción de tecnologías.
-Las capacitaciones e incorporación de habilidades.
-El uso de datos para la toma de decisiones.
-La ciberseguridad.
