El Call Center oficial tuvo un juno un pico de más de 100 mil llamados la mayoría con preguntas sobre sobre la campaña de vacunación y sobre testeos por Covid-19.
El servicio fue habilitado por el Gobierno de la Provincia "para dar respuesta a la pandemia por Covid-19"
El 0800-444-0978 y líneas rotativas.funciona las 24 hs y el ciudadano puede consultar para evacuar dudas relacionada al Coronavirus.
Desde su habilitación, el servicio se fue rediseñando y acomodando a la demanda social de acuerdo a la situación epidemiológica de cada etapa, para ofrecer ejor prestación
"Estuvimos realizando nuevamente un balance del funcionamiento de nuestro Call Center, de la respuesta que estamos dando a la comunidad, de la interacción con el ciudadano, ya que nos resulta muy útil saber cuáles son las consultas más frecuentes o qué es lo que la población está necesitando saber para así rediseñar nuestras estrategias de respuestas y adecuarlas a esa demanda de forma permanente", dijo la coordinadora Institucional del Hospital de Campaña, Iliana Tognola.
Informó que en junio pasado se registró un pico de llamados de más de 100.000 atenciones que se redujo a finales de agosto a 79mil
"En el Call Center la gnete encuentra las respuestas que necesita y por eso sigue llamando preguntando dónde puedo testearme, en qué momento, horario, en qué Capas o Saps" indicó
De todas maneras lo predominante son consultas sobre la vacunación con un horario pico promedio que se sitúa entre las 11hs y las 18hs
