El 65,3% de las mediaciones realizadas lograron alcanzar un acuerdo entre las partes en conflicto, en tanto que el 59% de los acuerdos construidos pudieron sostenerse en el transcurso del tiempo, de acuerdo al diagnóstico nacional prospectivo Presente y Futuro de la mediación comunitaria en Argentina elaborado por el Ministerio de justicia y Derechos Humanos
Por otro lado, datos obtenidos pusieron de relieve la importancia de la acción de los mediadores. En efecto, las cifras de los centros analizados subrayan que en el 63,2% de los casos hubo una transformación de la conflictividad a partir de su intervención, incluyendo aquellos casos en los que no se realizó el proceso completo de mediación.
Estos datos corresponden a resultados presentados en el Encuentro Nacional 2019 de la Red Federal de Centros de Mediación Comunitaria realizado hace algunas semanas en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en el que se compartieron las experiencias de más de 25 organismos de 12 provincias.
El documento aborda también hallazgos y recomendaciones referidas a la evaluación de los resultados del proceso de mediación, según la opinión de los propios usuarios. En ese orden, el 65% de los entrevistados indicó que la experiencia de mediación cubrió mucho sus expectativas, mientras que al responder "algo", otro 22 % opinó que su expectativa se vio cumplida parcialmente.
Finalmente, un escaso 11%, es decir poco más de una de cada diez personas consultadas, indicó que el proceso de mediación cubrió “poco” o “nada” sus expectativas. Otro dato relevante concreto fue que el 81% de los entrevistados manifestó que de presentarse la oportunidad, seguramente volvería a utilizar el servicio de mediación comunitaria. Esa situación se refuerza además al observar que el 89% indicó que seguramente recomendaría el servicio.
